Einleitung

Bei uns hast Du die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Start-Up im Bereich Mobilität zu werden. Wir suchen nach einem:r Mitarbeiter:in auf Minijob-Basis , der/die unser Customer Relationship Team unterstützt.

Was ist Deine Aufgabe?

• Als Customer Care Werkstudent:in bist Du der/die Hauptansprechpartner:in für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für Dich an erster Stelle.
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Kundenservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.
• Du reportest an den Teamlead und arbeitest eng mit den Kollegen aus dem Bereich Customer Success zusammen.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation, Customer Service. Management, Callcenter oder ähnlichem sammeln können.
• Du bist kommunikationsfreundlich und arbeitest gerne mit Menschen.
• Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten und zeigst gerne Eigeninitiative.
• Du hast Interesse am Thema Digitalisierung, Mobilität und Smart City.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Work Setup:

• Arbeitsort: München
• Team: 10 Kolleg:innen

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

• IT-Ausrüstung und Equipment.
• Jobrad, Sport- und Fitnessangebote durch die Mitgliedschaft beim EGYM Wellpass oder Urban Sports Club in ganz Deutschland.
• Attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.

Haben wir Dein Interesse geweckt und Du würdest gerne Teil unseres Teams werden? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen an recruiting@peter-park.de. Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Über uns

Peter Park hilft seinen Kund:innen dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Peter Park revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien und erleichtert dadurch den Alltag von jedem Autofahrer. Darüber hinaus optimieren wir die Nutzung von innerstädtischen Strukturen und räumen auf mit Autos am Straßenrand – für einen lebenswerten und nachhaltigen Lebensraum. Im engen Austausch mit unserem B2B Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere SaaS Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern.