• Inspirierende Führung: Du baust ein erstklassiges Customer-Success-Team auf, etablierst eine ehrliche Feedbackkultur und bist Mentor:in für die persönliche Weiterentwicklung deiner Member.
• Customer Journey Design: Du gestaltest die gesamte Post-Sales-Phase so, dass unsere B2B-Kund:innen nicht nur zufrieden sind, sondern zu echten Botschaftern unserer Technologie werden.
• Skalierbare Strukturen: Du entwickelst und dokumentierst Prozesse, die mit unserem rasanten Wachstum Schritt halten – von der Automatisierung bis zum Qualitätsmanagement.
• Voice of the Customer: Du bist die zentrale Schnittstelle zu Product & Tech, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Smart-Parking-Lösungen einfließen zu lassen.
• Effizienz-Boost: Du optimierst unsere Tool-Landschaft (CRM), um manuelle Aufwände zu reduzieren und dem Team mehr Raum für die strategische Beratung zu geben.
• Kultur des Miteinanders: Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Sales und Projektmanagement, um Silos aufzubrechen und gemeinsame Erfolge zu feiern.

• Track Record: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Sales – idealerweise in einem SaaS- oder Mobility-Umfeld.
• Leadership-Skills: Du hast bereits erste Teams geführt oder als Senior/Lead gezeigt, dass du Menschen motivieren und fachlich anleiten kannst.
• Umsetzungsstärke: Du bist ein "Doer". Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst Potenziale und setzt diese eigenständig in Prozesse um.
• Kommunikationstalent: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend – du kannst sowohl vor dem Team als auch vor C-Level-Stakeholdern überzeugen.
• Technik-Affinität: Du hast ein tiefes Verständnis für CRM-Systeme und eine Leidenschaft für die digitale Transformation des urbanen Raums.
• Resilience: In einem schnell wachsenden Scale-up behältst du den Überblick und bleibst auch in intensiven Phasen fokussiert und positiv.

• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitsort: München
• Teamgröße: 5-6 Kolleg:innen

So sieht Dein Arbeitsalltag bei uns aus

• Arbeiten mit Bergblick:
  Unser Büro in der Neuen Balan bietet mehr als nur moderne Ausstattung: Von der Dachterrasse aus genießt Du ein Alpenpanorama, im Sommer wird gemeinsam gegrillt, und unsere Teamevents sorgen für gute Stimmung.

• Teamgeist und Impact-Kultur:
  Bei uns zählt Deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des "Du" vom ersten Tag an. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das Dich aktiv unterstützt. Deine Ideen sind hier nicht nur willkommen, sondern werden gehört.

• Freiraum für Deine Ideen:
  Du übernimmst Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern Deine Entwicklung – mit echtem Vertrauen in Deine Fähigkeiten.

Das bieten wir Dir zusätzlich

• 28 Urlaubstage – die Du Dir frei einteilen kannst

• Modernes Apple Equipment – damit Du direkt durchstarten kannst

• Betriebliche Altersvorsorge – wir denken an später

• Flexibilität, die zu Dir passt

• kulinarische Extras – vergünstigte Online-Kantine und wöchentlicher Team-Lunch

• exklusive Rabatte – mit Corporate Benefits

• Fit bleiben – Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club

• Produktives Arbeitsumfeld – Gesunde Snacks, wie Obst, Nüsse & Müsli, sowie höhenverstellbare Tische

• Weiterbildungsangebote

• Innovation trifft Stabilität – Start-up Mentalität in einem finanziell sicheren Umfeld

✅ Bereit für den nächsten Schritt?

Dann werde Teil unseres Teams – und gestalte mit uns die Zukunft! Sende uns gerne Deine Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen an recruiting@peter-park.de. Wir freuen uns, von Dir zu hören!