Einleitung

Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in für die Schweiz (m/w/d) stellst Du eine gute Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren Schweizer B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.

Was ist Deine Aufgabe?

• Strategische Kundenbetreuung: Du pflegst und entwickelst unsere Schweizer B2B-Bestandskunden proaktiv weiter.
• Onboarding-Experte: Du führst neue Kunden sicher durch den Implementierungsprozess und machst sie zu echten Produkt-Profis.
• Schnittstellen-Management: Du bist die Brücke zwischen unseren Schweizer Kunden und den internen Teams in Tech, Product und Sales.
• Vor-Ort-Präsenz: Du berätst unsere Kunden nicht nur via GoogleMeet, sondern bist dort, wo die Action ist – direkt vor Ort an den Standorten in der gesamten Schweiz.
• Feedback-Loop: Du sammelst wertvolle Markt-Insights aus der Schweiz und hilfst uns, unser Produkt perfekt auf die lokalen Bedürfnisse (z.B. Integrationen, Tarifierung) anzupassen.

Deine Fähigkeiten:

• Fundament: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ) oder ein entsprechendes Studium.
• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre im Customer Success, Key Account Management oder in der Projektleitung (idealerweise im SaaS- oder Mobilitätssektor).
• Sprachgenie: Du bist in Schweizerdeutsch oder Französisch absolut sattelfest (C2). In der jeweils anderen Sprache kommunizierst du sicher auf Business-Niveau (C1). Italienisch ist ein „Nice-to-have“.
• Analytik trifft Empathie: Du verstehst komplexe Datenmengen ebenso gut wie die zwischenmenschlichen Zwischentöne in einem Verkaufsgespräch.
• Mindset: Du bist ein/e Macher:in mit Schweizer Biss – pragmatisch, lösungsorientiert und absolut zuverlässig.

Work Setup:

• Work-Life-Balance: 40 Stunden pro Woche auf Vertrauensbasis.
• Flexibilität: 100% Remote-Work innerhalb der Schweiz – wir vertrauen auf deine Ergebnisse, nicht auf deine Präsenzzeit im Büro.
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, stark wachsenden Umfeld.
• Team: 17 Kolleg:innen

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

• Impact: Du bist nicht nur eine Nummer. Du baust den Schweizer Markt massgeblich mit auf.

• Kultur: Wir leben das "Du", aber bewahren die Professionalität. Flache Hierarchien sind bei uns keine Floskel, sondern Alltag.

• Equipment: State-of-the-art Apple-Ausrüstung für dein Home-Office.

• Benefits: 28 Tage Ferien, exklusive Corporate Benefits und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich wirklich weiterbringen.

• Stabilität: Start-up Spirit kombiniert mit einer soliden Finanzierung.
  
  ✅ Bereit, den Schweizer Markt mit uns zu revolutionieren?
  Dann schick uns deine Unterlagen an recruiting@peter-park.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
  
  

Über uns

Peter Park hilft seinen Kund:innen dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Peter Park revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien und erleichtert dadurch den Alltag von jedem Autofahrer. Darüber hinaus optimieren wir die Nutzung von innerstädtischen Strukturen und räumen auf mit Autos am Straßenrand – für einen lebenswerten und nachhaltigen Lebensraum. Im engen Austausch mit unserem B2B Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere SaaS Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern.